Política de privacidad

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Datos que tratamos

Podemos tratar los datos que una persona facilite voluntariamente al solicitar información: nombre, empresa o comercio, correo electrónico, teléfono, información sobre su negocio, necesidades del proyecto, presupuesto, plazo y contenido de sus comunicaciones.

La infraestructura de alojamiento puede procesar datos técnicos mínimos, como dirección IP, fecha de acceso, navegador y registros de seguridad, para entregar y proteger el sitio.

Cómo funciona el formulario

Las respuestas se preparan dentro del navegador de la persona usuaria. SITIORA no las guarda en una base de datos del sitio. Al pulsar el botón final se abre WhatsApp con un mensaje previamente completado para que pueda revisarse y enviarse voluntariamente.

Finalidades y fundamento

• Responder consultas y preparar propuestas solicitadas.
• Realizar actuaciones previas a una posible contratación.
• Gestionar proyectos contratados, pagos, soporte y obligaciones legales.
• Proteger el sitio y prevenir usos indebidos.

No utilizaremos los datos para enviar publicidad sin una autorización separada. Tampoco adoptamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles comerciales con los datos del formulario.

Proveedores y transferencias

Para prestar el servicio pueden intervenir proveedores de alojamiento, seguridad, correo y comunicaciones. Si la persona decide continuar en WhatsApp, sus datos serán tratados también por dicho proveedor conforme a su propia política. Algunos proveedores pueden operar desde otros países y aplicar mecanismos legales para las transferencias internacionales.

Conservación

Las consultas que no se conviertan en una relación comercial podrán conservarse hasta doce meses desde la última comunicación. Los datos de clientes se mantendrán durante el proyecto y, después, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades contractuales, fiscales y legales.

Derechos

La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento o revocación del consentimiento cuando corresponda. Para ejercerlos puede escribir a hola@sitiora.com, indicando su solicitud y aportando únicamente la información necesaria para verificar su identidad.

También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En Ecuador, la autoridad es la Superintendencia de Protección de Datos Personales. Las personas residentes en la Unión Europea pueden acudir además a la autoridad de control de su país cuando el RGPD resulte aplicable.

Seguridad y datos de menores

Aplicamos medidas razonables para evitar accesos, pérdidas o usos no autorizados. Los servicios de SITIORA se dirigen a personas adultas y no solicitamos deliberadamente datos de menores.

Cambios

Esta política podrá actualizarse cuando cambien el sitio, los proveedores o la normativa. La fecha vigente aparecerá al inicio de la página.